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  • 服務流程
     
      
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         明確要求
            要明確自己的要求和目的性。一般很多準媽媽是很需要月嫂服務的,而有的準媽媽本身不需要月嫂服務,所以,先想清楚究竟是否有需要請。 

           選擇正規公司
           選擇家政中心要驗看其營業資格,并保證其人員的從業資格。簽定合同要寫清服務的具體內容,收費標準,違約或者事故責任等;付費時索要正式發票。正規家政公司有一套嚴格審查的程序,每一位月嫂都有自己的檔案,其中包括身份證、健康證、從業經驗、照片等證件,用戶必須驗看這些證件。
     
         切記貪圖便宜忌與月嫂私下簽訂協議
           很多人認為請月嫂和請保姆差不了多少,工作內容都一樣,就到家政公司或中介公司去請月嫂,說是請月嫂,實際請到的只是一名普通保姆。實際上,由于月嫂提供了更加專業的服務,月嫂服務的價格是不會跟保姆的價格一樣的。
     
        期望值太高
           有些產婦認為月嫂是萬能的,什么都可以做,不但希望為寶寶和產婦提供專業的月子護理,還要保證寶寶永遠健康不得病,月嫂只是產婦和新生兒的一個生活護理員,不能和醫生護士相提并論?;褂械牟救銜律┨峁┑氖?4小時服務,就要月嫂24小時工作,事實上,大家應該互相理解,月嫂也是人,每天也需要吃飯休息。
     
         請月嫂的好處
     
           請月嫂的好處一:緩解產后憂郁
         俗話說“家家有本難念的經”,尤其懷孕生產的過程中,婆家娘家的矛盾往往會因為一些小事而出現激化,而優秀的月嫂在這時則相當于一個心理醫生和一個月子項目總指揮,除了能夠幫助產婦調節家庭矛盾,綜合執行最佳的月子方案以外,還能夠充當一個很好的傾聽者,為產婦排解心頭的煩惱事。
     
            請月嫂的好處二:專業技能讓工作事半功倍
         很多新生兒家庭非常重視產婦嬰兒的照顧,但由于缺乏照顧產婦嬰兒的經驗,哪怕簡單的每天嬰兒洗澡都四五個大人圍著忙活半天,還不能盡善盡美,甚至弄得小嬰兒感冒或臍帶發炎,如果是一位優秀的月嫂,獨自給嬰兒洗澡也是非常利索就搞定的事。月子里人來人往總是對產婦休息有所打擾,有了專業月嫂對小寶貝的照顧,產婦放心,更能安心休養了。
     
           請月嫂的好處三:教會產婦專業的育嬰知識
      家里長輩們有些育嬰知識可能已經是老黃歷,新時代產婦媽咪或不認同這些,或不屑于學這些,總歸不太上心,而專業的月嫂不但盡心照顧,還能同時教會產婦各種最科學的育嬰常識,讓媽咪們很快進入新媽媽的角色?;蛘吒新蚍叫睦磣魎?,花高價請來的專業月嫂肯定要跟著多學多看啦,于是很多媽咪開始默默“偷師”,或不懂就問,總之有權不用,過期作廢,母嬰知識趕緊學起來。
     
     
    投訴標準
     
    1.    服務態度不好、頂撞家庭成員。
     
    2.    不講究衛生,每天不洗澡更換衣物的。
     
    3.    做事懶散,注意力不集中的。
     
    4.    做事不周到,需要客戶提醒的。

    5.    指使客戶及客戶家人幫助的。
     
    6.    天天抱著孩子搪塞其它工作的。
     
    7.    給產婦做月子餐達不到五--六餐次。
     
    8.    隨身攜帶手機或主叫他人的。
     
    9.   長時間觀看電視的(無論主動或被動)。
     
    10.  無事常論人非的。
     
    11.  經常詢問客戶指示來開展月嫂份內工作的。
     
    12.  利用服務過的客戶舉例,來暗示灰色收入的。
     
    13.  服務期間利用客戶聯網工具上網查詢資料的。
     
    14.  服務期間,月嫂自身工作無條理性的。
     
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